Podium de ideas

Algo fundamental para el éxito de una acción formativa es proponer continuamente actividades que permitan revisar los contenidos vistos. Hoy me gustaría compartir una forma de hacerlo muy sencilla y efectiva.

En el momento en el que lo consideres oportuno (para finalizar un bloque de contenido, o una jornada...) solicita a los participantes que escriban, de forma individual, las tres ideas más importantes trabajadas hasta el momento y les otorguen las medallas de oro, plata y bronce.

A partir de aquí tienes diferentes alternativas para cerrar el ejercicio:

• Que guarden la hoja y retomarla en otro momento para revisar el contenido preguntando qué escribieron.

• Dibujar en un papelógrafo un podio y trasladar lo que aparece en los de los participantes.

• Indicar a los participantes que caminen por la sala y compartan con los demás cuáles son sus medallistas.

• (...)

¿Cómo lo harías tú?

Perspectivas

El primer truco del año viene directamente del mundo del Coaching de Equilibrio y se trata de una fórmula que invita a observar el tema objeto de la sesión desde diferentes perspectivas.

En primer lugar trazaremos en el suelo con cinta de carrocero ocho segmentos (ver figura) con el tamaño suficiente para que se puedan ubicar unas tres o cuatro personas en cada uno de ellos. En el centro del mismo colocaremos una tarjeta con el nombre del tema que estemos trabajando y en cada sector una etiqueta que defina una perspectiva desde la que se puede observar ese tema (la imagen corresponde a un taller sobre objeciones)

Solicitaremos a los participantes que den una vuelta al "círculo" y se sitúen en aquel segmento cuya etiqueta, en su opinión, mejor defina el tema. Tiene que haber al menos dos personas en cada sector (si no las hay invitaremos que cambien su elección o que convenzan a alguien para que les acompañe). Cada participante explicará a su/s comapañero/s de sector dos cuestiones:

1.-Qué significa para ellos esa etiqueta (en el caso de nuestro ejemplo qué significa para ellos "prevenir" o "excusa" o "inevitable"). Esto es tomar la perspectiva y es importante que nosotros controlemos en esta parte que no tengan en cuenta el tema sino que se centren en qué significa para ellos esa palabra/concepto independientemente de lo que pone en el centro del círculo.

2.-Cómo pueden unir esa palabra, especialmente lo que para ellos significa, con el tema que se está tragando (vg. "prevenir" con las "objeciones") Esto es observar desde la perspectiva.

Transcurrido el tiempo que consideremos oportuno (unos cinco minutos funciona muy bien) les solicitaremos que cambien de sector y repitan la operación de tomar la perspectiva y observar desde ella. Para esto podemos invitarles a que se sitúen en la que para ellos mejor defina el concepto imaginando que la que eligieron en el paso anterior no existiera.

Resulta muy útil invitarles a que se sitúen en la que para ellos menos tiene que ver con el tema. En este caso, además de tomar la perspectiva y observar desde ella, añadiremos la pregunta ¿Qué encuentras de positivo cuando observas el tema desde aquí?.

Podemos finalizar el ejercicio compartiendo con todo el grupo las siguientes preguntas/reflexiones:

>>¿Qué ha sucedido en el círculo?

>>¿Ha sido difícil mirar el tema desde nuestra primera perspectiva?

>>¿Y desde la qué nos sentíamos menos identificados?

>>¿Cómo ha sido el sacar algo positivo desde allí?

Conocer los objetivos

Es muy importante conocer cuál es el objetivo de los participantes del curso y enfocar su esfuerzo y el nuestro hacia su consecución.

La forma más sencilla de hacerlo es introducir en la rueda de presentaciones la pregunta ¿Cuál es tu objetivo para este curso? y anotar las respuestas en el papelógrafo. Esto también podemos hacerlo por equipos, y en ese caso cada grupo escribiría el suyo en una hoja.

Cuando cada participante o grupo explique su objetivo formularemos las preguntas ¿Cómo sabrás que lo has conseguido? y ¿Cómo lo sabré yo? lo que nos permitá revisar conjuntamente si su formulación es correcta. Podemos ayudarnos mostrando en pantalla o en una hoja de papelógrafo la explicación del acrónimo SMART (eSpecífico, Medible, Alcanzable, Realista, Temporal) y cotejando si los objetivos que han salido del grupo cumplen con esas características.

Tras ello, colgaremos las hojas con los objetivos bien formulados en un lugar visible y al final de cada jornada o sesión iremos a ella para revisar con el grupo si los estamos alcanzando o no.

Menos es Más

Recientemente me comentaba una colega que para un taller de dos horas y media su departamento de formación le había preparado una presentación de ¡¡48 diapositivas!!.

Tal y como me lo explicaba me vinieron a la mente dos fenómenos:

1.--Si leemos no escuchamos y si escuchamos no leemos. De lo que entiendo que de entre presentación y presentador uno de los dos es prescindible.

2.-De un discurso o presentación retenemos aproximadamente un 10% de lo que nos han explicado.

La vacuna para no morir por powerpoint es seguir el principio de menos es más:

Durante una sesión de formación trabaja no más de tres conceptos o ideas potentes y muestralos desde diferentes perspectivas.

Destila tu intervención, esto es escríbela y una vez completada leela y reescribela eliminando sus componentes accesorios. Repite este proceso tantas veces como sea necesario hasta llegar a un discurso que contenga exclusivamente lo importante, el meollo.

Introducir el elemento competición

Un truco muy útil para potenciar que los participantes permanezcan activos y enganchados al curso es introducir elementos que le den un aire de competición.

Por ejemplo, al inicio del taller podemos establecer grupos de trabajo que serán estables durante toda su duración. A cada grupo le asignaremos un nombre (resulta muy práctico utilizar cartulinas de colores diferentes que identifiquen a cada uno de los equipos) y comentaremos que para conseguir la certificación del curso el grupo del que forman parte deberá alcanzar una cantidad concreta de puntos y que éstos serán asignados por el formador a partir de su participación, comentarios, aportaciones en los ejercicios...

Para mantener vivo ese espíritu de competición es importante tener siempre visible un marcador con la puntuación de cada grupo, ya sea en una hoja de papelógrafo colgada cerca de la pantalla de proyección (si es que utilizamos) o, como hacemos nosotros, plastificar cartulinas de los mismos colores que los que identifican a los equipos y escribir en ellas los puntos con un rotulador para pizarra blanca.

¿Y tú? ¿Cómo lo llevarías a la práctica?

Comenzar por el principio

Uno de los errores más habituales que cometemos a la hora de diseñar una nueva acción formativa es que no comenzamos por el principio y éste no es otro que definir sus objetivos.

¿Cómo podemos hacerlo? muy sencillo, antes de decidir cómo va a ser el curso, qué contenidos va a tener, qué ejercicios se realizarán... respón a las siguientes preguntas:

1.- ¿Para qué es el curso?

En el mundo de la empresa los motivos por los que se puede poner en marcha una acción formativa son múltiples y no siempre tienen que ver con la formación: para motivar, por cumplimiento de una normativa o compromiso, porque vamos a lanzar un nuevo procedimiento... Así pues, la primera incógnita que debemos despejar para diseñar una acción formativa es cuál es su propósito, ya que éste marcará el tipo de decisiones que tomaremos a continuación.

2.- ¿Qué quieres conseguir?

Una vez establecido el propósito debemos ir a lo operativo, es decir, definir qué cambios específicos esperamos conseguir como resultado de nuestra acción formativa. Aunque, parezca mentira, son legión los cursos a los que he asistido en los que estoy convencido de que esta pregunta no apareció en nigún momento del proceso de diseño.

3.-¿Cuál es el punto de partida?

Ya sabemos cuál es el propósito y hacia dónde vamos, solamente nos queda establecer el punto en el que estamos en este momento. Para ello podemos ser muy sofísticados (ayudándonos de métricas, utilizando cuestionarios...) o muy pragmáticos (planteando asunciones, hablando con personas clave) si bien es cierto que lo realmente importante es que de un modo u otro demos respuesta a la pregunta.

De mi experiencia extraigo que una vez que somos capaces de dar respuesta a estas tres preguntas el resto de pasos vienen solos (o casi) ¿Cuál es la tuya?