¿Quién es quién?

¿Has jugado alguna vez a este juego de mesa? Aquí te presento una versión muy útil para revisar conceptos así como para poner en práctica la técnica de utilizar preguntas.

Prepara en una hoja una lista con los conceptos que vayan a trabajarse o a revisar y un juego de tarjetas cada una de ellas con un concepto.

Entrega a cada participante o equipo la lista completa y una tarjeta. Como en el juego de mesa, a partir de este momento los equipos se formularán preguntas entre ellos acerca de los atributos que que tiene el concepto de sus rivales con el fin de descubrirlos.

Puedes establecer un sistema de puntuación en el que aceptar un concepto de otro equipo sume y no saber responder o responder de forma incorrecta a la pregunta sobre un atributo de tu concepto reste. Esta regla, además de aumentar el nivel competitivo, permite una mayor reflexión sobre los conceptos, sus características e implicaciones.

Preguntas y Acción

¿Cómo podemos conseguir que los participantes piensen sobre un tema y al mismo tiempo incorporar actividad física en el aula? Haz preguntas que se respondan con movimiento.

Invita a los participantes a ponerse de pié en el centro de la sala y a partir de ahí formula preguntas al grupo con dos alternativas de respuesta (verdadero/falso, si/no...) aquéllos que se decanten por una de las dos opciones tendrán que desplazarse a un lado de la clase y los que prefieran la otra al otro. Cuando hayan respondido dirigiéndose a un lugar o al otro podemos explorar las respuestas con preguntas directas del tipo ¿qué te ha llevado a elegir esta opción?

Una de las preguntas que podemos realizar es: ¿Quién a va poner en práctica lo que hemos visto mañana mismo? A aquéllos que hayan respondido "sí" podemos preguntarles ¿Qué vas a hacer específicamente? ¿Cómo vas a hacerlo?... A los que la respuesta sea "no" ¿Qué te lleva a no intentarlo? ¿Qué necesitas para dar el paso?....

Buscar el denominador común

Una de las principales barreras con la que nos podemos encontrar tanto para diseñar una acción formativa como a la hora de impartirla, es la diferencia entre la perspectiva desde la que observamos los contenidos formador y participantes.

Además de kilos de empatía, un ingrediente muy útil para saltar este obstáculo es buscar cuál es el elemento común entre el participante y tú mismo y comunicarte desde ahí (tanto cuando se están diseñando los contenidos y didáctica, como en el aula).

Por ejemplo, cuando tengo un curso con vendedores desempolvo mi maletín y me presento como comercial, y cuando tengo un curso de gestión de equipos me presento desde mi faceta de responsable de un equipo de personas. Esto me permite comunicarme desde la misma perspectiva que los participantes y utilizando la primera persona del plural.

Los 10 mandamientos

Formular preguntas que inviten al grupo a reflexionar sobre los contenidos que se están trabajando es una herramienta de enorme potencia ya que es efectiva sea cual sea el estilo de aprendizaje de nuestros participantes. Permitidme compartir una forma diferente de llevar a la práctica esta técnica.

Entrega a cada participante o grupo de trabajo dos hojas que simulen las tablas de los diez mandamientos (ver figura). La tarea a realizar es escribir Los 10 Mandamientos o puntos clave del tema que se esté trabajando. Una vez finalizado el tiempo asignado los equipos compartirán lo que recogen sus tablas.

Otras formas de poner en escena esta práctica son dibujar en una hoja de papelógrafo las tablas para trabajar en "gran formato" o dibujar/imprimir un modelo en dos hojas y plastificarlas de modo en que se pueda escribir en ellas con un rotulador de pizarra blanca.

Parking de ideas

Durante las sesiones de formación no son pocas las ocasiones en las que surgen preguntas o ideas que se adelantan a contenidos que vendrán más tarde o que versan sobre un tema que no está previsto en la agenda. ¿Cómo podemos darles respuesta sin adelantar acontecimientos o desviarnos del objetivo? La respuesta es disponer de un Parking de ideas.

Coloca en una pared visible del aula una hoja de papelógrafo con una "p" de parking dibujada, cuando en el desarrollo de la sesión se plantee una de estas peguntas o ideas la anotaremos en un post-it y lo pegaremos en nuestro particular aparcamiento donde permanecerá hasta el momento adecuado para su tratamiento.

En nuestro diseño del curso debemos prever un tiempo para dar respuesta a las preguntas o demandas que vayamos colgando en el parking.También podemos utilizarlo para repasar los contenidos al finalizar un bloque temático solicitando a los participantes que den respuesta a aquéllo que fue una duda. De un modo u otro nuestro aparcamiento tiene que finalizar el curso como lo empezó: vacío.

Enganchar antes de empezar

Es frecuente que las convocatorias a cursos se reduzcan prácticamente a cuestiones logísticas como el horario, lugar, código de vestir... y no se aprovechen para sumergir al participante en la acción formativa.

Veamos diferentes ideas para enganchar antes de empezar:

1.- Enviar diferentes tipos de comunicado.

En lugar de remitir una única convocatoria antes del curso resulta muy útil enviar diferentes mensajes antes del curso con el fin de "activarlo" en la mente de de los participantes.

2.- Incluir los objetivos.

Ya sea en la convocatoria formal o en otro mensaje es importante describir el objetivo del curso en términos de qué vamos a conseguir. Para ello puedes utilizar fórmulas como "Al final del curso podrás poner en marcha..."

3.-Llamar a la acción.

Añade mensajes que muestren que el curso va estar cargado de acción y que ellos son los responsables de su aprendizaje, como por ejemplo "En el curso trabajaremos..." , "Durante las sesiones descubriremos..." o "A lo largo del día compartiremos...".

4.-Contagiar energía.

Escribe un mensaje presentándote como formador expresando tus ganas por compartir ese espacio de aprendizaje con los participantes. Utiliza frases como "Pronto podremos..." , "Ya tengo ganas de..." o "Estamos ultimando los últimos detalles del curso y estamos impacientes por..."

5.-Introduce actividades previas.

Siempre que sea posible añade algún tipo de actividad previa. La lectura de un artículo, un pequeño ejercicio, una pregunta de reflexión para compartir al inicio de la sesión etc... permiten no sólo enganchar al curso sino que aumentan el nivel de retención de los contenidos que se trabajen durante el mismo.

6.-Utiliza nombres con gancho.

Imagina que te dedicas a las ventas ¿a cuál de estos dos cursos asistirías? al Curso de Técnicas de Venta o a Cinco formas efectivas de conseguir una venta

Paneles de acción

Uno de los retos más importantes de todo formador es conseguir que los buenos propósitos compartidos en el aula se conviertan en acciones reales del día a día. La dinámica que describo a continuación persigue este objetivo.

Distribuye en las paredes del aula diferentes hojas de papelógrafo y escribe en su parte superior una idea importante del curso, para seleccionarlas puedes utilizar la técnica del Podium de ideas.

Divide al grupo en tantos equipos como ideas se vayan a trabajar y sitúa a cada uno de ellos ante un panel. A partir de ahí cada grupo dispone de cinco minutos para escribir ideas específicas que permitan llevar a la acción el enunciado de esa hoja.

Transcurrido el tiempo los equipos cambiarán de panel y dispondrán de cinco minutos más para añadir nuevas ideas prácticas a las ya escritas, de tal modo que al final todos los grupos habrán contribuido a elaborar cada una de las listas.

Para concluir la dinámica podemos comentar con el grupo algunas de las propuestas, o votar las tres mejores ideas para llevar a la acción cada concepto o dar un tiempo a los participantes para que "visiten" los paneles y se apunten las que crean que les van a ayudar más. ¿Cómo lo harías tú?